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ご利用ガイド

ご注文の流れ

  1. 購入希望の商品ページにある「カートへ入れる」ボタンから商品をショッピングカートに追加して下さい。「カートへ入れる」ボタンがない商品はショッピングカートでのお取り扱いができませんので、商品ページにある「この商品について問い合わせる」ボタンをよりお問い合わせ下さい。
  2. 同一商品を複数ご希望の場合は、商品ページで数量を指定するか、ショッピングカートのページで「数量」を入力して「数量更新」ボタンを押して下さい。
    ショッピングカートに入れた商品を削除する場合は、ショッピングカートのページで商品名左の「X」ボタンを押してください。
  3. 購入希望の商品が全てショッピングカートのリストに追加されましたら、内容をよくご確認の上、「購入手続きへ」ボタンを押してください。
  4. 表示された画面の指示に従いお客様情報を入力後、「次へ」ボタンを押して「お届け先情報」、「ご配送方法・お支払方法・お届け時間の指定」をご入力下さい。
  5. 全ての入力が終わりましたら「ご注文内容の確認へ」ボタンを押し、表示された確認画面で入力された内容に間違いがないことをご確認の上、「ご注文を確定する」ボタンを押してください。
  6. 以上でショッピングカートでの注文手続きが完了し、ご入力いただいたメールアドレス宛に自動的に「ご注文内容の確認」メールをお送りいたします。
    メールが届かない場合はトラブルの可能性もありますので、大変お手数ですがお問い合せください。
  7. 当店で在庫の確認後すみやかに、ご入力いただいたメールアドレス宛に「ご注文の確定」メールをお送りいたします。ご注文された内容と間違いがないことをご確認のうえ、商品到着まで大切に保管しておいて下さい。
  8. 送料に変更がある場合や在庫の確保ができなかった場合等はその旨のメールをお送りいたしますので、届いたメールの内容にあわせてご返信ください。

お支払い方法について

銀行振込

当店で在庫の確認後にお送りする「ご注文の確定」メールに記載された振込先の口座(ゆうちょ銀行・楽天銀行・ジャパンネット銀行)に、ご注文日より7日以内に合計金額をお振り込みください。その際、お振り込み手数料はお客様のご負担とさせて頂いておりますので、予めご了承ください。


代金引換(現金でのお支払い)

ご配送先で現金と引き換えに商品を受け取ることができます。商品代金+送料+代引き手数料300円(税別)を配達員にお支払いください。
※1配送先への1回のご購入代金が4,000円(税抜)以上の場合は代引き手数料が無料となります。

配送方法について

ご注文後(銀行振込の場合は、ご入金を確認後)1〜3営業日以内にゆうパックのチルド便にて発送いたします。
※通常は1営業日にて出荷の手続きができますが、調理に時間のかかる商品がございますため、ご注文集中時にはお時間をいただく場合がございます。
また、天候等止む終えない理由により日数がかかる場合もございますので、予めご了承下さい。

商品の配送状況は、発送のお知らせメールに記載される配送伝票番号で、配送会社から直接現在の配送状況をご確認いただけます。
※出荷直後は、配送データが反映されていないことがあります。その場合は時間をおいてあらためてお試しください。

商品は要冷蔵品のためチルド配送されます。お受け取りになられましたら、お召し上がりになられるまで、冷蔵保存してくださいますようお願い申し上げます。常温での保存並びに冷凍保存はおやめ下さいますようお願い申し上げます。


配送日時指定

ご希望の配送時間帯がございましたらご指定ください。
配送時間帯は(午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時)よりお選びいただけます。
なお、配達時にお留守だった場合は、再配達のご連絡時にお届け時間帯を選択いただけます。

配送日のご指定が可能です。
※お買い物手続き中の「発送・支払方法」選択画面にてご指定下さい。
※配送地域、配送の繁忙期の状況によっては、ご期待に添えない場合があります。予めご了承ください。

なお、「指定しない」を選択されていますと最短でのお届けとなります。


送料

都道府県 東京,神奈川,千葉,埼玉,茨城,栃木,群馬,山梨 青森,岩手,宮城,秋田,山形,福島,新潟,長野,富山,石川,福井,岐阜,静岡,愛知,三重 大阪,京都,奈良,兵庫,滋賀,和歌山 岡山,広島,鳥取,島根,山口,高知,香川,愛媛,徳島 北海道 福岡,佐賀,長崎,熊本,大分,宮崎,鹿児島 沖縄
配送料金(税別) 714円 809円 904円 1,095円 1,285円 1,380円 1,523円

※1配送先への1回のご購入代金が8,000円(税抜)以上の場合は送料が無料となります。

商品に万全を期するため、離島および一部の山間部など配送に3日以上要する地域へは発送をお断りさせていただいております。

返品/交換/キャンセルについて

商品の特性上、お客様のご都合での返品は受け付けておりません。破損などの不良があったもの、商品の誤送があった場合および搬送中に損傷などが生じた場合に限り、返品・交換を受け付けさせていただきます。
不良品・破損品による交換をご希望の場合は、商品お受取より2日以内にお問い合せください。発送料は当店負担にて交換商品をお送りいたします。(在庫切れの場合には返金させていただきます。)

キャンセルにつきましては、原則的に翌営業日前までの受付となります。キャンセルご希望の際は、お早めにお問い合せください。
商品準備状況によるキャンセル可否を確認後、当店からキャンセル受理メールをお送りいたします。こちらからのキャンセル受理メールをお送りした時点でキャンセル成立となりますので、それまではご注文は有効な状態です。

ご利用規約

賞味期限について

商品によりますが、概ね製造より18日前後が賞味期限となっております。必ず賞味期限をご確認いただき、賞味期限内にお召し上がりくださいますようお願い申し上げます。


保存方法について

商品は要冷蔵品のためチルド配送されます。お受け取りになられましたら、お召し上がりになられるまで、冷蔵保存してくださいますようお願い申し上げます。常温での保存並びに冷凍保存はおやめ下さいますようお願い申し上げます。


ご不在が重なってしまった場合など

お客様のご都合により、一定期間内に商品をお受け取りいただけなかった場合には、賞味期限の関係上、当店に戻していただく手配を取らせていただきます。このようなお客様のご都合によりお受け取りいただけなかった場合は、ご注文いただきました商品代金はご請求申し上げますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

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